Điều khoản & Điều kiện

1. Giới thiệu

Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng website IZIPAY (izipay.me), bảng điều khiển người dùng, giao diện di động, API B2B và tất cả các dịch vụ liên quan (gọi chung là "Nền tảng"). Nền tảng được vận hành bởi IZIPAY Solutions Group, một công ty đăng ký tại Hồng Kông với văn phòng đăng ký tại Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong ("chúng tôi", "của chúng tôi").

IZIPAY Solutions Group là một bên trung gian công nghệ. Chúng tôi không nắm giữ tiền của khách hàng, không trực tiếp phát hành thẻ và không cung cấp các dịch vụ tài chính được quản lý. Việc phát hành thẻ, chuyển đổi crypto sang tiền pháp định và lưu ký số dư được thực hiện bởi các nhà cung cấp bên thứ ba được cấp phép ("Nhà cung cấp dịch vụ"). Chúng tôi cung cấp hạ tầng kỹ thuật kết nối ví của bạn với các đơn vị được quản lý này.

Bằng việc tạo tài khoản, đặt thẻ hoặc sử dụng Nền tảng theo bất kỳ cách nào, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ các Điều khoản này. Nếu không đồng ý, bạn không được sử dụng Nền tảng.

2. Định nghĩa

4. Tuân thủ & Chính sách No-KYC

IZIPAY vận hành dịch vụ No-KYC. Chúng tôi không thu thập giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp, dữ liệu sinh trắc học hay bằng chứng địa chỉ từ Người dùng đối với việc phát hành Thẻ hoặc nạp tiền thông thường trong các hạn mức quy định tại Mục 5.

Tuy nhiên, các Nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi phải tuân thủ các nghĩa vụ chống rửa tiền ("AML") và chống tài trợ khủng bố ("CTF"). Chúng tôi có quyền, theo quyết định của mình hoặc theo yêu cầu của Nhà cung cấp dịch vụ:

• Tạm dừng hoặc đóng băng Thẻ trong khi chờ điều tra;
• Yêu cầu thông tin bổ sung về nguồn gốc của khoản tiền;
• Chặn các giao dịch có dấu hiệu liên quan đến các đối tượng bị trừng phạt hoặc hoạt động gian lận;
• Báo cáo hoạt động đáng ngờ cho các cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

5. Phí & Hạn mức giao dịch

Tất cả các khoản phí và hạn mức liệt kê dưới đây có hiệu lực tính đến ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu văn bản này và có thể được điều chỉnh theo quy định tại Mục 12.

6. Chính sách Thanh toán & Hoàn tiền

Phí phát hành Thẻ được thanh toán bằng tiền mã hóa qua bộ xử lý thanh toán tích hợp của chúng tôi. Sau khi giao dịch trên blockchain được xác nhận, Thẻ sẽ được Nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi phát hành tự động.

Ngoại lệ — Thẻ không được phát hành: Nếu vì bất kỳ lý do kỹ thuật nào mà Thẻ của bạn không được phát hành thành công trong vòng 72 giờ sau khi xác nhận thanh toán, bạn có quyền nhận một Thẻ thay thế miễn phí hoặc, theo quyết định riêng của chúng tôi, được cấp tín dụng tài khoản bằng với phí phát hành. Không có khoản hoàn tiền mặt hay tiền mã hóa nào được cung cấp trong bất kỳ trường hợp nào.

Rút số dư trong Thẻ: Khoản tiền bạn nạp vào số dư Thẻ vẫn là tài sản của bạn và có thể được rút trở lại về một ví tiền mã hóa bất cứ lúc nào, với phí xử lý rút tiền 3% bù đắp cho chi phí chuyển đổi của Nhà cung cấp dịch vụ. Việc rút số dư không phải là hoàn tiền — đó là việc trả lại khoản tiền đã có sẵn của người dùng.

7. Sử dụng hợp lệ & Chính sách Từ chối

Thẻ và Nền tảng không được sử dụng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận;
• Mua các chất bị kiểm soát, ma túy hoặc vũ khí;
• Giao dịch với các cá nhân, tổ chức hoặc khu vực bị trừng phạt;
• Cờ bạc trực tuyến tại các khu vực mà Người dùng bị cấm thực hiện;
• Tài trợ cho các thị trường darknet hoặc các dịch vụ bất hợp pháp tương tự;
• Lách qua hệ thống sàng lọc trừng phạt của Nhà cung cấp dịch vụ.

Trong trường hợp Thẻ bị khóa vĩnh viễn theo Chính sách Từ chối, số dư còn lại trong Thẻ của bạn được bảo vệ hoàn toàn. Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để (a) rút số dư còn lại về một ví tiền mã hóa, hoặc (b) yêu cầu một Thẻ thay thế miễn phí.

8. Vòng đời thẻ & Thời hạn

9. Giới hạn Trách nhiệm & Công bố Rủi ro

Bạn thừa nhận và chấp nhận các rủi ro sau đây:

• Rủi ro biến động giá — tiền mã hóa luôn biến động; giá trị quy đổi sang tiền pháp định của khoản nạp có thể thay đổi giữa thời điểm nạp và thời điểm chi tiêu;
• Rủi ro đối tác — các Nhà cung cấp Dịch vụ có thể tạm ngừng, chấm dứt hoặc thay đổi dịch vụ mà chỉ thông báo trong thời gian ngắn;
• Rủi ro kỹ thuật — tình trạng tắc nghẽn blockchain, gián đoạn API hoặc các đợt bảo trì có thể làm chậm việc phát hành Thẻ hoặc nạp tiền;
• Rủi ro pháp lý — những thay đổi trong luật pháp (bao gồm tại khu vực pháp lý của bạn) có thể hạn chế việc sử dụng Nền tảng;
• Rủi ro bảo mật — việc mất thông tin đăng nhập tài khoản, thiết bị 2FA hoặc khóa riêng tư có thể dẫn đến mất tiền vĩnh viễn không thể khôi phục.

10. Quyền riêng tư & Bảo vệ Dữ liệu

Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi, có tại izipay.me/privacy-policy, là một phần không thể tách rời của các Điều khoản này và mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng cũng như bảo vệ thông tin của bạn.

Lưu giữ Dữ liệu. Chúng tôi lưu giữ hồ sơ tài khoản, giao dịch và liên lạc trong thời gian bảy (7) năm kể từ ngày hoạt động cuối cùng, theo thông lệ lưu trữ hồ sơ tiêu chuẩn của ngành dịch vụ tài chính.

Quyền được xóa dữ liệu. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ support@izipay.me. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày, tùy thuộc vào các nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật có thể buộc chúng tôi phải bảo toàn một số hồ sơ ở dạng ẩn danh.

11. Quyền truy cập API & Tự động hóa

Việc truy cập Nền tảng theo cách tự động — bao gồm thu thập dữ liệu (scraping), bot, trình duyệt không giao diện hoặc bất kỳ tương tác phi con người nào — đều bị nghiêm cấm, trừ khi bạn là đối tác B2B đã được phê duyệt và sử dụng API chính thức của chúng tôi theo một thỏa thuận tích hợp đã ký kết.

Quyền truy cập API B2B được cấp theo quyết định của chúng tôi và phải tuân theo Điều khoản API riêng. Việc tự động hóa trái phép sẽ dẫn đến đình chỉ ngay lập tức và có thể kích hoạt việc tịch thu số tiền trong tài khoản liên quan đến hành vi lạm dụng.

12. Sửa đổi các Điều khoản này

Chúng tôi có thể sửa đổi các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại URL này, với ngày "Cập nhật lần cuối" phản ánh lần sửa đổi gần nhất. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều khoản đã được sửa đổi. Bạn có trách nhiệm xem lại trang này định kỳ.

13. Đình chỉ & Chấm dứt Tài khoản

Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn, dù có thông báo trước hay không, nếu bạn (a) vi phạm các Điều khoản này, (b) cung cấp thông tin sai lệch, (c) sử dụng Nền tảng từ một Khu vực Pháp lý bị Hạn chế, (d) tham gia vào hoạt động bị cấm theo Mục 7, hoặc (e) bị một Nhà cung cấp Dịch vụ gắn cờ vì lý do phòng chống rửa tiền (AML) hoặc gian lận.

Sau khi chấm dứt, bạn có thể yêu cầu rút số dư Thẻ còn lại, tùy thuộc vào quá trình xác minh AML của Nhà cung cấp Dịch vụ. Phí phát hành Thẻ sẽ bị tịch thu và không được hoàn lại.

14. Luật điều chỉnh & Giải quyết Tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và diễn giải theo luật pháp của Đặc khu Hành chính Hồng Kông, không xét đến các quy định về xung đột pháp luật của khu vực này.

Bất kỳ tranh chấp, bất đồng hoặc khiếu nại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này, bao gồm sự tồn tại, hiệu lực, cách diễn giải, việc thực hiện, vi phạm hoặc chấm dứt, sẽ được đưa ra và giải quyết chung thẩm bằng trọng tài do Trung tâm Trọng tài Quốc tế Hồng Kông (HKIAC) quản lý theo Quy tắc Trọng tài do HKIAC quản lý có hiệu lực tại thời điểm trọng tài. Địa điểm trọng tài là Hồng Kông. Ngôn ngữ trọng tài là tiếng Anh. Số lượng trọng tài viên là một người.

Bạn từ bỏ mọi quyền tham gia vào các vụ kiện tập thể hoặc các thủ tục tố tụng đại diện chống lại chúng tôi.

15. Các Quy định Chung

Toàn bộ Thỏa thuận. Các Điều khoản này, cùng với Chính sách Quyền riêng tư và bất kỳ điều khoản nào dành riêng cho sản phẩm (ví dụ: Điều khoản API B2B), tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi.

Tính độc lập của các điều khoản. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản này bị tuyên là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Không từ bỏ quyền. Việc không thực thi bất kỳ điều khoản nào không đồng nghĩa với việc chúng tôi từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó sau này.

Chuyển nhượng. Bạn không được chuyển nhượng các quyền của mình theo các Điều khoản này. Chúng tôi có thể chuyển nhượng các quyền của mình, kể cả khi có sáp nhập hoặc bán lại.

Bất khả kháng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc không thực hiện được nghĩa vụ do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm gián đoạn blockchain, lỗi từ Nhà cung cấp Dịch vụ, hành động pháp lý, chiến tranh, đại dịch hoặc thiên tai.

Ngôn ngữ. Phiên bản tiếng Anh của các Điều khoản này là phiên bản duy nhất có giá trị ràng buộc về mặt pháp lý. Các bản dịch chỉ nhằm mục đích thuận tiện.

16. Liên hệ Pháp lý