Termeni și condiții

1. Introducere

Acești termeni și condiții ("Termeni") guvernează accesul și utilizarea site-ului IZIPAY (izipay.me), panoului de control al utilizatorului, interfețelor mobile, API-ului B2B și tuturor serviciilor conexe (colectiv "Platforma"). Platforma este operată de IZIPAY Solutions Group, o companie înregistrată în Hong Kong, cu sediul la Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong ("noi", "al nostru").

IZIPAY Solutions Group este un intermediar tehnologic. Nu deținem fonduri ale clienților, nu emitem carduri direct și nu oferim servicii financiare reglementate. Emiterea cardurilor, conversia cripto-fiat și păstrarea soldului sunt efectuate de furnizori terți licențiați ("Furnizori"). Oferim infrastructura tehnică care conectează portofelul tău la aceste entități reglementate.

Prin crearea unui cont, comandarea unui card sau utilizarea Platformei, confirmi că ai citit, înțeles și acceptat pe deplin acești termeni. Dacă nu îi accepți, nu ai voie să folosești Platforma.

2. Definiții

4. Conformitate și politica fără KYC

IZIPAY oferă un serviciu fără KYC. Nu colectăm documente de identitate emise de stat, date biometrice sau dovezi de adresă de la utilizatori pentru emiterea cardurilor sau încărcările generale în limitele definite în Secțiunea 5.

Cu toate acestea, furnizorii noștri sunt supuși obligațiilor împotriva spălării banilor ("AML") și împotriva finanțării terorismului ("CTF"). Ne rezervăm dreptul, la propria noastră discreție sau la cererea unui Furnizor, de a:

• suspenda sau îngheța temporar un card în timpul revizuirii;
• solicita informații suplimentare despre originea fondurilor;
• bloca tranzacții care par legate de entități sancționate sau activitate frauduloasă;
• raporta activitate suspectă autorităților competente conform legii.

5. Taxe și limite de tranzacție

Toate taxele și limitele enumerate mai jos sunt curente la data "Ultima actualizare" din partea de sus a acestui document și pot fi modificate în conformitate cu Secțiunea 12.

6. Politica de plată și rambursare

Emiterea cardului este plătită în criptomonedă prin procesatorul nostru de plăți integrat. Odată ce tranzacția blockchain este confirmată, cardul este emis automat de Furnizorul nostru.

Excepție — cardul nu este emis: Dacă cardul tău, din orice motiv tehnic, nu este emis cu succes în termen de 72 de ore de la confirmarea plății, ai dreptul la un card de înlocuire gratuit sau, la propria noastră discreție, la un credit de cont echivalent cu taxa de emitere. Fără rambursare în numerar sau cripto în nicio circumstanță.

Retragerea soldului cardului: Fondurile pe care le încarci în soldul cardului tău rămân proprietatea ta și pot fi retrase înapoi într-un portofel cripto oricând, cu o taxă de procesare a retragerii de 3% care acoperă costurile de conversie ale Furnizorului. Retragerea soldului nu este o rambursare — este o returnare a fondurilor utilizatorului deja existente.

7. Utilizare acceptabilă și politica de respingere

Cardul și Platforma nu pot fi folosite în niciun scop ilegal, inclusiv dar fără a se limita la:

• spălare de bani, finanțarea terorismului sau fraudă;
• achiziționarea de substanțe controlate, droguri sau arme;
• tranzacții cu persoane, entități sau jurisdicții sancționate;
• jocuri de noroc online în jurisdicții unde este interzis utilizatorilor;
• sprijinirea piețelor darknet sau a serviciilor ilegale similare;
• eludarea controalelor de sancțiuni ale Furnizorului.

În cazul blocării permanente conform politicii de respingere, soldul rămas pe cardul tău este complet protejat. Poți contacta suportul pentru a (a) retrage soldul rămas într-un portofel cripto sau (b) solicita un card de înlocuire gratuit.

8. Ciclul de viață al cardului și expirarea

9. Limitarea răspunderii și dezvăluirea riscului

Recunoști și accepți următoarele riscuri:

• Risc de volatilitate — criptomonedele sunt volatile. Valoarea fiat a încărcării tale se poate schimba între depunere și cheltuire;
• Risc de contrapartidă — Furnizorii pot suspenda, rezilia sau modifica serviciile cu o notificare limitată;
• Risc tehnic — congestionarea blockchain-ului, întreruperile API sau perioadele de mentenanță pot întârzia emiterea cardurilor sau încărcările;
• Risc de reglementare — modificările legale (inclusiv în jurisdicția ta) pot restricționa utilizarea Platformei;
• Risc de securitate — pierderea datelor contului tău, dispozitivului 2FA sau cheilor private poate duce la pierderea ireversibilă a fondurilor.

10. Confidențialitate și protecția datelor

Politica noastră de confidențialitate, disponibilă la izipay.me/privacy-policy, este o parte integrantă a acestor termeni și explică cum colectăm, folosim și protejăm datele tale.

Păstrarea datelor. Păstrăm înregistrările contului, tranzacțiilor și comunicațiilor pe o perioadă de șapte (7) ani de la data ultimei activități, în conformitate cu practica standard de contabilitate din serviciile financiare.

Dreptul la ștergere. Poți solicita ștergerea contului și a datelor tale personale oricând contactând support@izipay.me. Procesăm cererea în termen de 30 de zile, sub rezerva obligațiilor legale și de reglementare de păstrare care ne pot cere să păstrăm anumite înregistrări în formă anonimizată.

11. Acces API și automatizare

Accesul automatizat la Platformă — inclusiv scraping, boți, browsere headless sau orice interacțiune non-umană — este interzis, cu excepția cazului în care ești un partener B2B aprobat care folosește API-ul nostru oficial conform unui acord de integrare semnat.

Accesul API B2B este acordat la discreția noastră și este supus unor termeni API separați. Automatizarea neautorizată va duce la suspendarea imediată și poate declanșa confiscarea fondurilor din conturile asociate activității de încălcare.

12. Modificări ale acestor termeni

Putem modifica acești termeni oricând. Versiunea curentă va fi întotdeauna publicată la acest URL, cu data "Ultima actualizare" reflectând cea mai recentă modificare. Utilizarea continuă a Platformei după modificări constituie acceptarea termenilor modificați. Este responsabilitatea ta să revizuiești periodic această pagină.

13. Suspendarea și rezilierea contului

Putem suspenda sau rezilia contul tău, cu sau fără notificare, dacă (a) încalci acești termeni, (b) furnizezi informații false, (c) folosești Platforma dintr-o jurisdicție restricționată, (d) te angajezi în activități interzise conform Secțiunii 7, sau (e) ești semnalat de un Furnizor din motive AML sau de fraudă.

La reziliere, poți solicita retragerea soldului rămas al cardului sub rezerva revizuirii AML de către Furnizor. Taxele de emitere a cardurilor sunt confiscate și nu sunt rambursabile.

14. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Acești termeni sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile Regiunii Administrative Speciale Hong Kong, fără a ține cont de dispozițiile privind conflictul de legi.

Orice dispută, controversă sau revendicare care decurge din sau este legată de acești termeni, inclusiv existența, validitatea, interpretarea, executarea, încălcarea sau rezilierea lor, va fi înaintată și soluționată definitiv prin arbitraj administrat de Hong Kong International Arbitration Centre (HKIAC) conform Regulilor de arbitraj administrate de HKIAC în vigoare la momentul arbitrajului. Locul arbitrajului este Hong Kong. Limba arbitrajului este engleza. Numărul de arbitri este unu.

Renunți la dreptul tău de a participa la o acțiune colectivă sau procedură reprezentativă împotriva noastră.

15. Dispoziții generale

Întregul acord. Acești termeni, împreună cu politica de confidențialitate și orice termeni specifici produsului (de ex. termenii API B2B), constituie întregul acord dintre tine și noi.

Separabilitate. Dacă vreo dispoziție din acești termeni este considerată invalidă sau inaplicabilă, dispozițiile rămase rămân în deplină vigoare.

Fără renunțare. Neaplicarea vreunei dispoziții nu constituie o renunțare la aplicarea ei ulterioară.

Cesiune. Nu poți cesiona drepturile tale conform acestor termeni. Noi putem cesiona drepturile noastre, inclusiv în legătură cu o fuziune sau vânzare.

Forță majoră. Nu suntem răspunzători pentru neexecutarea cauzată de evenimente în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv întreruperi blockchain, eșecuri ale Furnizorilor, acțiuni de reglementare, război, pandemie sau dezastre naturale.

Limbă. Versiunea în limba engleză a acestor termeni este singura versiune obligatorie din punct de vedere juridic. Traducerile sunt doar pentru comoditate.

16. Contact juridic