Política de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tus datos personales al utilizar nuestros servicios. Al usar nuestro sitio web (izipay.me), aceptas esta política. Si no estás de acuerdo, por favor no uses nuestros servicios.

Podemos proporcionar esta política en múltiples idiomas, pero en caso de discrepancias, prevalecerá la versión en inglés.

2. Definiciones

• Datos Personales: Cualquier información que identifique a un individuo (ej. nombre, email, ID de billetera cripto, datos de transacción).
• Procesamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales (recopilación, almacenamiento, uso, divulgación).
• Tercero: Cualquier entidad externa que procesa datos en nuestro nombre.
• KYC: Proceso "Conoce a Tu Cliente" bajo requisitos AML.
• Proveedor de Servicios: Empresas externas que proporcionan hosting, análisis o procesamiento de pagos.
• Dirección IP: Un identificador único asignado a tu dispositivo en internet.
• Datos del Dispositivo: Información técnica como sistema operativo, navegador o uso de VPN.

3. Alcance y Aplicabilidad

Esta política se aplica a usuarios fuera de la UE, Reino Unido y EE. UU. No proporcionamos servicios a sabiendas en estas jurisdicciones.

4. Base Legal para el Procesamiento

• Necesidad Contractual: Para proporcionar servicios como acceso a la cuenta y transacciones.
• Intereses Legítimos: Para prevenir fraudes, mejorar servicios y mantener la seguridad.
• Consentimiento: Requerido para análisis y cookies opcionales.

5. Cómo Recopilamos Datos

• Directamente: Durante el registro, KYC o solicitudes de soporte.
• Automáticamente: A través de interacciones con nuestro sitio.
• De Terceros: De socios financieros o proveedores de servicios.

6. Datos que Recopilamos

• Datos de Registro: Nombre, email, ID de billetera cripto.
• Datos Financieros: Saldo de tarjeta, historial de transacciones.
• Datos Analíticos: Vistas de página, clics, tiempo dedicado.
• Datos Técnicos: Dirección IP, dispositivo, tipo de navegador.
• Datos KYC: Documentos de identificación cuando se requieren.

7. Propósito de la Recopilación de Datos

• Gestión de Cuenta
• Procesamiento de Transacciones
• Mejora del Servicio
• Seguridad y Cumplimiento
• Requisitos Legales y Regulatorios

8. Transferencia Internacional de Datos

Los datos pueden ser transferidos internacionalmente. Aplicamos salvaguardas contractuales y técnicas apropiadas.

9. Retención de Datos

Retenemos datos mientras sean necesarios para fines legales y operativos. Puedes solicitar la eliminación excepto cuando la ley requiera retención.

10. Compartición de Datos

• No vendemos datos personales.
• Compartido solo con proveedores de servicios o reguladores cuando sea requerido.

11. Tus Derechos

• Acceso a tus datos
• Corrección de datos inexactos
• Eliminación bajo solicitud
• Portabilidad de datos en formato estructurado

12. Cookies y Seguimiento

Usamos cookies para mejorar la funcionalidad y medir el rendimiento. Puedes ajustar la configuración de cookies o desactivarlas en cualquier momento.

13. Seguridad de Datos y Violaciones

Usamos cifrado, servidores seguros y control de acceso. En caso de violación de datos, los usuarios serán notificados oportunamente si la ley lo requiere.

14. Actualizaciones de la Política

Esta política puede cambiar con el tiempo. Las actualizaciones se reflejarán en esta página, con la última fecha de revisión indicada arriba.

15. Contacto

Si tienes preguntas, contáctanos en support@izipay.me.