Vilkår og betingelser

1. Innledning

Disse vilkårene og betingelsene («Vilkår») regulerer din tilgang til og bruk av IZIPAY-nettstedet (izipay.me), brukerdashbordet, mobile grensesnitt, B2B-API og alle relaterte tjenester (samlet «Plattformen»). Plattformen drives av IZIPAY Solutions Group, et selskap registrert i Hongkong med forretningsadresse Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong («vi», «oss», «vår»).

IZIPAY Solutions Group er en teknologisk mellommann. Vi holder ikke kundemidler, utsteder ikke kort direkte og leverer ikke regulerte finansielle tjenester. Kortutstedelse, krypto-til-fiat-konvertering og saldoholding utføres av lisensierte tredjepartsleverandører («Tjenesteleverandører»). Vi leverer den tekniske infrastrukturen som kobler lommeboken din til disse regulerte enhetene.

Ved å opprette en konto, bestille et kort eller på annen måte bruke Plattformen bekrefter du at du har lest, forstått og samtykket fullt ut til disse Vilkårene. Hvis du ikke samtykker, skal du ikke bruke Plattformen.

2. Definisjoner

4. Samsvar og KYC-fri policy

IZIPAY tilbyr en KYC-fri tjeneste. Vi samler ikke inn offentlig utstedte identitetsdokumenter, biometriske data eller adressebevis fra Brukere for vanlig Kortutstedelse eller påfyllinger innenfor grensene fastsatt i avsnitt 5.

Imidlertid er våre Tjenesteleverandører underlagt forpliktelser knyttet til hvitvasking («AML») og bekjempelse av terrorfinansiering («CTF»). Vi forbeholder oss retten til, etter eget skjønn eller på forespørsel fra en Tjenesteleverandør, å:

• Suspendere eller fryse et Kort mens en undersøkelse pågår;
• Be om ytterligere informasjon om midlenes opprinnelse;
• Blokkere transaksjoner som ser ut til å involvere sanksjonerte enheter eller bedragersk aktivitet;
• Rapportere mistenkelig aktivitet til relevante myndigheter som loven krever.

5. Avgifter og transaksjonsgrenser

Alle avgifter og grenser oppført nedenfor gjelder fra «Sist oppdatert»-datoen øverst i dette dokumentet og kan endres i henhold til avsnitt 12.

6. Betalinger og refusjonspolicy

Kortutstedelse betales med kryptovaluta via vår integrerte betalingsprosessor. Når blokkjedetransaksjonen er bekreftet, utstedes Kortet automatisk av vår Tjenesteleverandør.

Unntak — kort ikke utstedt: Hvis Kortet ditt av en eller annen teknisk grunn ikke ble utstedt vellykket innen 72 timer etter betalingsbekreftelse, har du rett til et gratis erstatningskort eller, etter vårt skjønn, en kontokreditt lik utstedelsesavgiften. Under ingen omstendigheter gis kontant- eller kryptorefusjon.

Uttak av kortsaldo: Midler du fyller på Kortsaldoen forblir din eiendom og kan når som helst tas ut tilbake til en kryptolommebok, med en uttaksbehandlingsavgift på 3 % som dekker Tjenesteleverandørens konverteringskostnader. Saldouttak er ikke refusjoner — det er retur av eksisterende brukermidler.

7. Akseptabel bruk og avvisningspolicy

Kortet og Plattformen kan ikke brukes til ulovlige formål, inkludert, men ikke begrenset til:

• Hvitvasking av penger, terrorfinansiering eller svindel;
• Kjøp av kontrollerte stoffer, narkotika eller våpen;
• Transaksjoner med sanksjonerte individer, enheter eller jurisdiksjoner;
• Nettspill i jurisdiksjoner der det er forbudt for Brukeren;
• Finansiering av darknet-markedsplasser eller lignende ulovlige tjenester;
• Omgåelse av en Tjenesteleverandørs sanksjonssjekk.

Etter en permanent blokkering under avvisningspolicyen er den gjenværende Kortsaldoen din fullt beskyttet. Du kan kontakte support for å enten (a) ta ut den gjenværende saldoen til en kryptolommebok eller (b) be om et gratis erstatningskort.

8. Kortets livssyklus og gyldighet

9. Ansvarsbegrensning og risikoopplysning

Du erkjenner og aksepterer følgende risikoer:

• Volatilitetsrisiko — kryptovalutaer svinger; fiat-verdien av påfyllingen din kan endres fra innskudd til utstedelse;
• Motpartsrisiko — Tjenesteleverandører kan suspendere, avslutte eller endre tjenester med begrenset varsel;
• Teknisk risiko — blokkjedeoverbelastning, API-nedetid eller vedlikeholdsvinduer kan forsinke Kortutstedelse eller påfyllinger;
• Regulatorisk risiko — lovendringer (inkludert i din jurisdiksjon) kan begrense bruken av Plattformen;
• Sikkerhetsrisiko — tap av kontolegitimasjon, 2FA-enhet eller private nøkler kan føre til uopprettelig tap av midler.

10. Personvern og databeskyttelse

Vår personvernpolicy, tilgjengelig på izipay.me/privacy-policy, er en integrert del av disse Vilkårene og beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter informasjonen din.

Datalagring. Vi oppbevarer konto-, transaksjons- og kommunikasjonsregistre i syv (7) år fra siste aktivitetsdato, i samsvar med standard praksis for oppbevaring av registre i finanstjenester.

Rett til sletting. Du kan når som helst be om sletting av kontoen din og personopplysninger ved å kontakte support@izipay.me. Vi behandler forespørselen innen 30 dager, underlagt juridiske og regulatoriske oppbevaringsplikter som kan kreve at vi beholder visse registre i anonymisert form.

11. API-tilgang og automatisering

Automatisert tilgang til Plattformen — inkludert dataskraping, boter, headless-nettlesere eller enhver ikke-menneskelig interaksjon — er forbudt med mindre du er en godkjent B2B-partner som bruker vårt offisielle API under en signert integrasjonsavtale.

B2B-API-tilgang gis etter vårt skjønn og er underlagt separate API-vilkår. Uautorisert automatisering vil føre til umiddelbar suspensjon og kan resultere i konfiskering av kontomidler knyttet til misbruket.

12. Endringer av disse vilkårene

Vi kan endre disse Vilkårene når som helst. Den gjeldende versjonen publiseres alltid på denne URL-en, med en «Sist oppdatert»-dato som reflekterer den nyeste revisjonen. Fortsatt bruk av Plattformen etter en endring utgjør aksept av de reviderte Vilkårene. Du er ansvarlig for å gjennomgå denne siden med jevne mellomrom.

13. Kontosuspensjon og oppsigelse

Vi kan suspendere eller avslutte kontoen din med eller uten varsel hvis du (a) bryter disse Vilkårene, (b) gir falsk informasjon, (c) bruker Plattformen fra en begrenset jurisdiksjon, (d) deltar i forbudt aktivitet under avsnitt 7, eller (e) en Tjenesteleverandør flagger deg av AML- eller svindelårsaker.

Ved oppsigelse kan du be om å ta ut enhver gjenværende Kortsaldo, underlagt Tjenesteleverandørens AML-godkjenning. Avgifter for kortutstedelse tapes og er ikke-refunderbare.

14. Gjeldende lov og tvisteløsning

Disse Vilkårene reguleres av og tolkes i samsvar med lovene i Hongkongs spesielle administrative region, uten hensyn til dens lovvalgsregler.

Enhver tvist, kontrovers eller krav som oppstår fra eller i forbindelse med disse Vilkårene, inkludert deres eksistens, gyldighet, tolkning, utførelse, brudd eller oppsigelse, skal henvises til og endelig løses ved voldgift administrert av Hong Kong International Arbitration Centre (HKIAC) i henhold til HKIAC-administrerte voldgiftsregler som gjelder på tidspunktet for voldgiften. Voldgiftsstedet er Hongkong. Voldgiftsspråket er engelsk. Antall voldgiftsdommere er én.

Du frasier deg enhver rett til å delta i gruppesøksmål eller representative søksmål mot oss.

15. Generelle bestemmelser

Hele avtalen. Disse Vilkårene, sammen med personvernpolicyen og eventuelle produktspesifikke vilkår (f.eks. B2B-API-vilkår), utgjør hele avtalen mellom deg og oss.

Delelighet. Hvis en bestemmelse i disse Vilkårene anses ugyldig eller ikke håndhevbar, forblir de gjenværende bestemmelsene i full kraft og virkning.

Ingen fraskrivelse. Vår unnlatelse av å håndheve en bestemmelse er ikke en fraskrivelse av vår rett til å håndheve den senere.

Overdragelse. Du kan ikke overdra dine rettigheter under disse Vilkårene. Vi kan overdra våre, inkludert ved fusjon eller salg.

Force majeure. Vi er ikke ansvarlige for manglende oppfyllelse av forpliktelser på grunn av hendelser utenfor vår rimelige kontroll, inkludert blokkjedenedetid, Tjenesteleverandørsvikt, regulatoriske tiltak, krig, pandemi eller naturkatastrofe.

Språk. Den engelske versjonen av disse Vilkårene er den eneste juridisk bindende versjonen. Oversettelser er kun gitt for bekvemmelighet.

16. Juridisk kontakt