Algemene Voorwaarden

1. Inleiding

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw toegang tot en gebruik van de IZIPAY-website (izipay.me), het gebruikersdashboard, de mobiele interfaces, de B2B-API en alle bijbehorende diensten (gezamenlijk "het Platform"). Het Platform wordt geëxploiteerd door IZIPAY Solutions Group, een in Hongkong geregistreerd bedrijf met statutaire zetel te Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hongkong ("wij", "ons", "onze").

IZIPAY Solutions Group is een technologische tussenpersoon. Wij houden geen klantgelden aan, geven geen kaarten rechtstreeks uit en bieden geen gereguleerde financiële diensten. Kaartuitgifte, crypto-naar-fiat-conversie en saldobeheer worden uitgevoerd door gelicentieerde externe aanbieders ("Dienstverleners"). Wij bieden de technische infrastructuur die uw wallet verbindt met deze gereguleerde entiteiten.

Door een account aan te maken, een kaart te bestellen of het Platform anderszins te gebruiken, bevestigt u dat u deze Voorwaarden volledig hebt gelezen, begrepen en aanvaard. Als u niet akkoord gaat, mag u het Platform niet gebruiken.

2. Definities

4. Naleving & No-KYC-beleid

IZIPAY exploiteert een No-KYC-dienst. Wij verzamelen geen door de overheid uitgegeven identiteitsdocumenten, biometrische gegevens of adresbewijzen van Gebruikers voor gewone Kaartuitgifte of opwaarderingen binnen de in Sectie 5 vastgestelde limieten.

Onze Dienstverleners zijn echter onderworpen aan verplichtingen ter bestrijding van witwassen ("AML") en terrorismefinanciering ("CTF"). Wij behouden ons het recht voor, naar eigen goeddunken of op verzoek van een Dienstverlener, om:

• een Kaart te pauzeren of te bevriezen in afwachting van onderzoek;
• aanvullende informatie over de herkomst van de gelden op te vragen;
• transacties te blokkeren die gekoppeld lijken aan gesanctioneerde entiteiten of frauduleuze activiteit;
• verdachte activiteit te melden aan de relevante autoriteiten zoals wettelijk vereist.

5. Kosten & Transactielimieten

Alle hieronder vermelde kosten en limieten zijn actueel per de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan dit document en kunnen worden gewijzigd in overeenstemming met Sectie 12.

6. Betalingen & Terugbetalingsbeleid

Kaartuitgifte wordt betaald in cryptovaluta via onze geïntegreerde betalingsverwerker. Zodra de blockchain-transactie is bevestigd, wordt de Kaart automatisch uitgegeven door onze Dienstverlener.

Uitzondering — Kaart Niet Uitgegeven: Als uw Kaart om welke technische reden dan ook niet succesvol wordt uitgegeven binnen 72 uur na betalingsbevestiging, hebt u recht op een gratis vervangende Kaart of, naar ons eigen goeddunken, een accounttegoed gelijk aan de uitgiftekosten. Er wordt in geen enkele omstandigheid een terugbetaling in contanten of crypto verstrekt.

Opnames van Kaartsaldo: Gelden die u op uw Kaartsaldo opwaardeert, blijven uw eigendom en kunnen op elk moment worden teruggetrokken naar een cryptovaluta-wallet, onder voorbehoud van een opnameverwerkingskost van 3% die de conversiekosten van de Dienstverlener dekt. Saldo-opnames zijn geen terugbetalingen — het zijn teruggaven van reeds bestaande gebruikersgelden.

7. Aanvaardbaar Gebruik & Weigeringsbeleid

De Kaart en het Platform mogen niet worden gebruikt voor onwettige doeleinden, met inbegrip van maar niet beperkt tot:

• witwassen, terrorismefinanciering of fraude;
• aankoop van gecontroleerde stoffen, verdovende middelen of wapens;
• transacties met gesanctioneerde personen, entiteiten of jurisdicties;
• online gokken in jurisdicties waar dit voor de Gebruiker verboden is;
• financiering van darknet-marktplaatsen of soortgelijke illegale diensten;
• omzeiling van de sanctiescreening van de Dienstverlener.

In geval van permanente blokkering onder het Weigeringsbeleid is uw resterende Kaartsaldo volledig beschermd. U kunt contact opnemen met de support om (a) het resterende saldo op te nemen naar een cryptovaluta-wallet, of (b) een gratis vervangende Kaart aan te vragen.

8. Levenscyclus & Vervaldatum van de Kaart

9. Beperking van Aansprakelijkheid & Risico-openbaarmaking

U erkent en aanvaardt de volgende risico's:

• Volatiliteitsrisico — cryptovaluta fluctueren; de fiatwaarde van uw opwaardering kan veranderen tussen storting en besteding;
• Tegenpartijrisico — Dienstverleners kunnen diensten opschorten, beëindigen of wijzigen met beperkte kennisgeving;
• Technisch risico — blockchain-congestie, API-uitvaltijd of onderhoudsvensters kunnen de Kaartuitgifte of opwaarderingen vertragen;
• Regelgevingsrisico — wijzigingen in de wet (ook in uw jurisdictie) kunnen het gebruik van het Platform beperken;
• Beveiligingsrisico — verlies van uw accountgegevens, 2FA-apparaat of privésleutels kan resulteren in onomkeerbaar verlies van gelden.

10. Privacy & Gegevensbescherming

Ons Privacybeleid, beschikbaar op izipay.me/privacy-policy, vormt een integraal onderdeel van deze Voorwaarden en beschrijft hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken en beschermen.

Gegevensbewaring. Wij bewaren account-, transactie- en communicatiegegevens gedurende een periode van zeven (7) jaar vanaf de datum van de laatste activiteit, in lijn met de standaardpraktijk voor het bijhouden van gegevens in financiële diensten.

Recht op Wissing. U kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van uw account en persoonsgegevens door contact op te nemen met support@izipay.me. Wij verwerken het verzoek binnen 30 dagen, onder voorbehoud van wettelijke en regelgevende bewaarverplichtingen die ons kunnen verplichten bepaalde gegevens in geanonimiseerde vorm te bewaren.

11. API-toegang & Automatisering

Geautomatiseerde toegang tot het Platform — inclusief scraping, bots, headless browsers of elke niet-menselijke interactie — is verboden tenzij u een goedgekeurde B2B-partner bent die onze officiële API gebruikt onder een ondertekende integratieovereenkomst.

B2B-API-toegang wordt naar ons goeddunken verleend en is onderworpen aan afzonderlijke API-Voorwaarden. Ongeoorloofde automatisering leidt tot onmiddellijke opschorting en kan verbeurdverklaring van accountgelden met betrekking tot misbruik veroorzaken.

12. Wijzigingen aan Deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden op elk moment wijzigen. De huidige versie wordt altijd op deze URL gepubliceerd, waarbij de datum "Laatst bijgewerkt" de meest recente herziening weergeeft. Voortgezet gebruik van het Platform na een wijziging vormt aanvaarding van de herziene Voorwaarden. U bent verantwoordelijk voor het periodiek raadplegen van deze pagina.

13. Accountopschorting & Beëindiging

Wij kunnen uw account opschorten of beëindigen, met of zonder kennisgeving, als u (a) deze Voorwaarden schendt, (b) valse informatie verstrekt, (c) het Platform gebruikt vanuit een Beperkte Jurisdictie, (d) zich bezighoudt met verboden activiteit onder Sectie 7, of (e) door een Dienstverlener wordt gemarkeerd om AML- of fraudereden.

Bij beëindiging kunt u verzoeken om opname van elk resterend Kaartsaldo, onder voorbehoud van AML-verificatie door de Dienstverlener. Kaartuitgiftekosten worden verbeurd verklaard en zijn niet-restitueerbaar.

14. Toepasselijk Recht & Geschillenbeslechting

Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de Speciale Administratieve Regio Hongkong, zonder rekening te houden met haar regels inzake wetsconflicten.

Elk geschil, elke controverse of claim die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden, inclusief hun bestaan, geldigheid, interpretatie, uitvoering, schending of beëindiging, wordt verwezen naar en definitief beslecht door arbitrage beheerd door het Hong Kong International Arbitration Centre (HKIAC) volgens de HKIAC Administered Arbitration Rules die van kracht zijn op het moment van de arbitrage. De zetel van de arbitrage is Hongkong. De taal van de arbitrage is Engels. Het aantal arbiters is één.

U doet afstand van elk recht om deel te nemen aan collectieve acties of vertegenwoordigingsprocedures tegen ons.

15. Algemene Bepalingen

Volledige Overeenkomst. Deze Voorwaarden vormen, samen met het Privacybeleid en eventuele productspecifieke voorwaarden (bijv. B2B-API-Voorwaarden), de volledige overeenkomst tussen u en ons.

Scheidbaarheid. Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Geen Verklaring van Afstand. Het niet afdwingen van een bepaling is geen verklaring van afstand van ons recht om deze later af te dwingen.

Overdracht. U mag uw rechten onder deze Voorwaarden niet overdragen. Wij mogen die van ons overdragen, ook in verband met een fusie of verkoop.

Overmacht. Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet nakomen wegens gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, waaronder blockchain-storingen, storingen van Dienstverleners, regelgevende maatregelen, oorlog, pandemie of natuurrampen.

Taal. De Engelse versie van deze Voorwaarden is de enige juridisch bindende versie. Vertalingen zijn uitsluitend voor het gemak.

16. Juridisch Contact