Foire Aux Questions

IZIPAY est une plateforme financière innovante qui connecte les utilisateurs avec des banques crypto agréées. Elle permet des transactions crypto-vers-fiat transparentes et propose des cartes Visa/MasterCard virtuelles et physiques pour une utilisation mondiale.

Pour l'inscription, vous devez entrer votre email, créer un mot de passe et suivre les instructions pour configurer votre compte.

Oui! Bien qu'un KYC complet puisse être requis pour certaines fonctionnalités, l'accès de base et certains services sont disponibles sans passer par un processus de vérification complexe.

Après votre inscription, vous pouvez commander une carte virtuelle instantanément. Pour demander une carte physique, suivez les instructions et elle sera livrée à l'adresse spécifiée.

Une carte virtuelle existe numériquement et est liée à votre compte pour les paiements en ligne, tandis qu'une carte physique permet à la fois les transactions en ligne et les retraits d'espèces aux distributeurs automatiques.

Oui, les cartes IZIPAY sont basées sur Visa/MasterCard et peuvent être utilisées partout où ces systèmes de paiement sont acceptés dans le monde.

IZIPAY prend en charge diverses cryptomonnaies, y compris Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), USDT et bien d'autres.

Oui, vous pouvez lier votre carte IZIPAY à Apple Pay ou Google Pay pour des paiements rapides et sécurisés.

Les limites dépendent du type de carte et du niveau de vérification du compte. Vous pouvez trouver des informations détaillées dans la section Tarification.

Vous pouvez recharger votre carte en transférant de la cryptomonnaie sur votre compte. Le solde sera automatiquement converti en fiat lorsque vous le dépenserez.

Absolument! Les cartes physiques peuvent être utilisées pour retirer de l'argent aux distributeurs automatiques dans le monde entier.

IZIPAY applique des frais minimes pour le rechargement et les retraits par rapport aux plateformes traditionnelles. Les structures de frais détaillées peuvent être consultées dans la section Tarification.

Généralement, les fonds sont crédités instantanément après que votre transfert crypto soit confirmé par le réseau.

Vérifiez votre adresse de portefeuille, assurez-vous de la compatibilité du réseau et confirmez des frais de transaction suffisants. Contactez notre équipe de support si le problème persiste.

La sécurité est notre priorité absolue. Nous collaborons avec des banques crypto agréées et respectons les normes internationales pour assurer la protection de vos fonds et données.

Non. IZIPAY agit en tant qu'intermédiaire et ne conserve pas les fonds des utilisateurs. Les transactions et les fonds sont gérés par nos partenaires bancaires de confiance.

Gel immédiatement votre carte via l'application IZIPAY ou le site web pour prévenir les transactions non autorisées. Ensuite, demandez une carte de remplacement au support.

Nous utilisons un cryptage avancé, une authentification multifacteur et une surveillance en temps réel pour détecter et prévenir les activités frauduleuses.

Cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion pour réinitialiser votre mot de passe. Si le problème persiste, contactez notre équipe de support.

Cela peut se produire en raison de fonds insuffisants, de dépassement des limites de carte ou d'activité suspecte. Nous vous recommandons de contacter notre support.

Assurez-vous que votre application est mise à jour vers la dernière version. Redémarrez votre appareil ou réinstallez l'application si nécessaire. Si le problème persiste, contactez le support.