Preguntas Frecuentes

IZIPAY es una plataforma financiera innovadora que conecta a los usuarios con bancos de criptomonedas autorizados. Permite transacciones fluidas de crypto-a-fiat y ofrece tarjetas Visa/MasterCard virtuales y físicas para uso global.

Para registrarte necesitas ingresar tu correo electrónico, crear una contraseña y seguir las instrucciones para configurar tu cuenta.

¡Sí! Aunque el KYC completo puede ser requerido para ciertas funciones, el acceso básico y algunos servicios están disponibles sin pasar por un proceso de verificación complejo.

Después de registrarte, puedes solicitar una tarjeta virtual al instante. Para solicitar una tarjeta física, sigue las instrucciones y será entregada en la dirección especificada.

Una tarjeta virtual existe digitalmente y está vinculada a tu cuenta para pagos en línea, mientras que una tarjeta física permite tanto transacciones en línea como retiros de efectivo en cajeros automáticos.

Sí, las tarjetas IZIPAY están basadas en Visa/MasterCard y pueden usarse en cualquier lugar donde estos sistemas de pago sean aceptados en todo el mundo.

IZIPAY admite varias criptomonedas, incluyendo Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), USDT y muchas otras.

Sí, puedes vincular tu tarjeta IZIPAY a Apple Pay o Google Pay para pagos rápidos y seguros.

Los límites dependen del tipo de tarjeta y el nivel de verificación de la cuenta. Puedes encontrar información detallada en la sección de Precios.

Puedes recargar tu tarjeta transfiriendo criptomoneda a tu cuenta. El saldo se convertirá automáticamente a fiat cuando lo gastes.

¡Absolutamente! Las tarjetas físicas pueden usarse para retirar efectivo de cajeros automáticos en todo el mundo.

IZIPAY cobra comisiones mínimas por recargas y retiros en comparación con las plataformas tradicionales. Las estructuras de comisiones detalladas se pueden ver en la sección de Precios.

Normalmente, el dinero se acredita instantáneamente después de que tu transferencia de cripto sea confirmada por la red.

Verifica tu dirección de billetera, asegúrate de la compatibilidad de red y confirma comisiones de transacción suficientes. Contacta a nuestro equipo de soporte si el problema persiste.

La seguridad es nuestra máxima prioridad. Colaboramos con bancos de criptomonedas autorizados y cumplimos con estándares internacionales para garantizar la protección de tus fondos y datos.

No. IZIPAY actúa como intermediario y no almacena fondos de usuarios. Las transacciones y fondos son manejados por nuestros socios bancarios de confianza.

Congela inmediatamente tu tarjeta a través de la aplicación o sitio web de IZIPAY para prevenir transacciones no autorizadas. Luego, solicita una tarjeta de reemplazo al soporte.

Utilizamos cifrado avanzado, autenticación multifactor y monitoreo en tiempo real para detectar y prevenir actividades fraudulentas.

Haz clic en "Olvidé mi contraseña" en la página de inicio de sesión para restablecer tu contraseña. Si el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte.

Esto puede ocurrir debido a fondos insuficientes, exceder los límites de la tarjeta o actividad sospechosa. Te recomendamos contactar a nuestro soporte.

Asegúrate de que tu aplicación esté actualizada a la última versión. Reinicia tu dispositivo o reinstala la aplicación si es necesario. Si el problema persiste, contacta al soporte.