الشروط والأحكام

1. مقدمة

تحكم هذه الشروط والأحكام («الشروط») وصولك إلى موقع IZIPAY (izipay.me) ولوحة تحكم المستخدم والواجهات المحمولة وواجهة B2B API وجميع الخدمات المرتبطة (يُشار إليها مجتمعةً بـ«المنصة») واستخدامك لها. تُشغّل المنصة من قبل IZIPAY Solutions Group، وهي شركة مسجلة في هونغ كونغ ومقرها المسجل في Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong («نحن»، «لنا»).

IZIPAY Solutions Group هي وسيط تقني. نحن لا نحتفظ بأموال العملاء، ولا نصدر البطاقات مباشرة، ولا نقدم خدمات مالية منظمة. يتم إصدار البطاقات وتحويل العملات المشفرة إلى عملات ورقية وحفظ الأرصدة من قبل مزودين خارجيين مرخصين («مزودو الخدمات»). نوفّر البنية التقنية التي تربط محفظتك بهذه الكيانات المنظمة.

بإنشائك حسابًا أو طلبك بطاقة أو استخدامك المنصة بأي طريقة أخرى، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها بالكامل. إذا لم توافق، فلا يجوز لك استخدام المنصة.

2. التعريفات

4. الامتثال وسياسة عدم KYC

تشغّل IZIPAY خدمة بدون KYC. نحن لا نجمع وثائق هوية صادرة عن الحكومة أو بيانات بيومترية أو إثبات عنوان من المستخدمين لإصدار البطاقات العادي أو الشحن ضمن الحدود المحددة في القسم 5.

ومع ذلك، يخضع مزودو الخدمات لدينا لالتزامات مكافحة غسل الأموال («AML») ومكافحة تمويل الإرهاب («CTF»). نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا أو بناءً على طلب مزود الخدمة، في:

• إيقاف أو تجميد بطاقة بانتظار التحقيق؛
• طلب معلومات إضافية بشأن مصدر الأموال؛
• حظر المعاملات التي تبدو مرتبطة بكيانات خاضعة للعقوبات أو بنشاط احتيالي؛
• الإبلاغ عن النشاط المشبوه إلى السلطات المختصة وفقًا لما يقتضيه القانون.

5. الرسوم وحدود المعاملات

جميع الرسوم والحدود المدرجة أدناه سارية اعتبارًا من تاريخ «آخر تحديث» أعلى هذه الوثيقة وقد تُعدَّل وفقًا للقسم 12.

6. المدفوعات وسياسة الاسترداد

يُدفع إصدار البطاقة بالعملة المشفرة عبر معالج الدفع المتكامل لدينا. بمجرد تأكيد معاملة البلوكتشين، تُصدر البطاقة تلقائيًا من قبل مزود الخدمة لدينا.

استثناء — لم تُصدَر البطاقة: إذا لم تُصدر بطاقتك بنجاح لأي سبب تقني خلال 72 ساعة من تأكيد الدفع، يحق لك الحصول على بطاقة بديلة مجانية أو، وفقًا لتقديرنا المطلق، رصيد في الحساب يساوي رسوم الإصدار. لا يُقدَّم أي استرداد نقدي أو بعملة مشفرة في أي ظرف.

سحب رصيد البطاقة: تبقى الأموال التي تشحنها على رصيد بطاقتك ملكًا لك ويمكن سحبها إلى محفظة عملة مشفرة في أي وقت، مع مراعاة رسوم معالجة سحب بنسبة 3% تغطي تكلفة التحويل لدى مزود الخدمة. عمليات سحب الرصيد ليست استردادات — إنها إعادة لأموال المستخدم الموجودة مسبقًا.

7. الاستخدام المقبول وسياسة الرفض

يجب عدم استخدام البطاقة والمنصة لأي غرض غير قانوني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• غسل الأموال أو تمويل الإرهاب أو الاحتيال؛
• شراء المواد الخاضعة للرقابة أو المخدرات أو الأسلحة؛
• المعاملات مع أفراد أو كيانات أو اختصاصات خاضعة للعقوبات؛
• المقامرة عبر الإنترنت في الاختصاصات التي تُحظر فيها على المستخدم؛
• تمويل أسواق الويب المظلم أو الخدمات غير المشروعة المماثلة؛
• التحايل على فحص العقوبات لدى مزود الخدمة.

في حالة الحظر الدائم بموجب سياسة الرفض، يكون رصيد بطاقتك المتبقي محميًا بالكامل. يمكنك التواصل مع الدعم إما لـ (أ) سحب الرصيد المتبقي إلى محفظة عملة مشفرة، أو (ب) طلب بطاقة بديلة مجانية.

8. دورة حياة البطاقة وانتهاء الصلاحية

9. تحديد المسؤولية والإفصاح عن المخاطر

أنت تقر وتقبل المخاطر التالية:

• مخاطر التقلب — تتقلب العملات المشفرة؛ قد تتغير القيمة الورقية لشحنك بين الإيداع والإنفاق؛
• مخاطر الطرف المقابل — قد يعلّق مزودو الخدمات الخدمات أو ينهونها أو يعدّلونها بإشعار محدود؛
• المخاطر التقنية — قد يؤدي ازدحام البلوكتشين أو توقف API أو نوافذ الصيانة إلى تأخير إصدار البطاقة أو الشحن؛
• المخاطر التنظيمية — قد تقيّد التغييرات في القانون (بما في ذلك في اختصاصك) استخدام المنصة؛
• المخاطر الأمنية — قد يؤدي فقدان بيانات اعتماد حسابك أو جهاز 2FA أو مفاتيحك الخاصة إلى خسارة لا رجعة فيها للأموال.

10. الخصوصية وحماية البيانات

تشكّل سياسة الخصوصية الخاصة بنا، المتاحة على izipay.me/privacy-policy، جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط وتصف كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وحمايتها.

الاحتفاظ بالبيانات. نحتفظ بسجلات الحساب والمعاملات والاتصالات لمدة سبع (7) سنوات من تاريخ آخر نشاط، تماشيًا مع الممارسة المعيارية لحفظ السجلات في الخدمات المالية.

الحق في المحو. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية في أي وقت بالتواصل مع support@izipay.me. سنعالج الطلب خلال 30 يومًا، مع مراعاة الالتزامات القانونية والتنظيمية للاحتفاظ التي قد تتطلب منا حفظ سجلات معينة في صورة مجهولة الهوية.

11. الوصول إلى API والأتمتة

يُحظر الوصول الآلي إلى المنصة — بما في ذلك الكشط أو الروبوتات أو المتصفحات بدون واجهة أو أي تفاعل غير بشري — ما لم تكن شريك B2B معتمدًا يستخدم واجهة API الرسمية لدينا بموجب اتفاقية تكامل موقّعة.

يُمنح الوصول إلى B2B API وفقًا لتقديرنا ويخضع لشروط API منفصلة. ستؤدي الأتمتة غير المصرح بها إلى التعليق الفوري وقد تؤدي إلى مصادرة أموال الحساب المتعلقة بالنشاط المسيء.

12. تعديلات هذه الشروط

يجوز لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت. تُنشر النسخة الحالية دائمًا على عنوان URL هذا، مع تاريخ «آخر تحديث» الذي يعكس أحدث مراجعة. يشكّل الاستمرار في استخدام المنصة بعد التغيير قبولًا للشروط المعدّلة. أنت مسؤول عن مراجعة هذه الصفحة دوريًا.

13. تعليق الحساب وإنهاؤه

يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه، بإشعار أو بدونه، إذا (أ) خالفت هذه الشروط، أو (ب) قدّمت معلومات كاذبة، أو (ج) استخدمت المنصة من اختصاص مقيّد، أو (د) انخرطت في نشاط محظور بموجب القسم 7، أو (هـ) جرى وضع علامة عليك من قبل مزود خدمة لأسباب تتعلق بـ AML أو الاحتيال.

عند الإنهاء، يمكنك طلب سحب أي رصيد بطاقة متبقٍ مع مراعاة التحقق من AML من قبل مزود الخدمة. تُصادَر رسوم إصدار البطاقة وهي غير قابلة للاسترداد.

14. القانون الحاكم وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة وتُفسَّر وفقًا لها، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين فيها.

أي نزاع أو خلاف أو مطالبة تنشأ عن هذه الشروط أو تتعلق بها، بما في ذلك وجودها أو صحتها أو تفسيرها أو تنفيذها أو الإخلال بها أو إنهاؤها، يُحال ويُحسَم نهائيًا عبر التحكيم الذي يديره مركز هونغ كونغ للتحكيم الدولي (HKIAC) بموجب قواعد التحكيم المُدارة لـ HKIAC السارية وقت التحكيم. يكون مقر التحكيم هونغ كونغ. تكون لغة التحكيم الإنجليزية. يكون عدد المحكّمين واحدًا.

أنت تتنازل عن أي حق في المشاركة في الدعاوى الجماعية أو الإجراءات التمثيلية ضدنا.

15. أحكام عامة

الاتفاق الكامل. تشكّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية وأي شروط خاصة بالمنتج (مثل شروط B2B API)، الاتفاق الكامل بينك وبيننا.

قابلية الفصل. إذا اعتُبر أي حكم من هذه الشروط باطلًا أو غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل.

عدم التنازل. عدم إنفاذ أي حكم لا يُعد تنازلًا عن حقنا في إنفاذه لاحقًا.

التنازل عن الحقوق. لا يجوز لك التنازل عن حقوقك بموجب هذه الشروط. يجوز لنا التنازل عن حقوقنا، بما في ذلك فيما يتعلق بالاندماج أو البيع.

القوة القاهرة. لسنا مسؤولين عن الإخفاق في الأداء بسبب أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك انقطاعات البلوكتشين أو إخفاقات مزودي الخدمات أو الإجراءات التنظيمية أو الحرب أو الجائحة أو الكوارث الطبيعية.

اللغة. النسخة الإنجليزية من هذه الشروط هي النسخة الوحيدة المُلزِمة قانونًا. تُقدَّم الترجمات للتيسير فقط.

16. جهة الاتصال القانونية